A partir de 15 de janeiro de 2026, o WhatsApp proíbe chatbots de IA de terceiros, como o ChatGPT, em sua API de negócios, favorecendo a Meta AI e limitando o acesso a dados. Starting Jan 15, 2026, WhatsApp bans third-party AI chatbots like ChatGPT on its Business API, favoring Meta AI and limiting data access.

A partir de 15 de janeiro de 2026, o WhatsApp não permitirá mais que chatbots de IA de terceiros, como ChatGPT, Perplexity e outros, operem em sua API de negócios devido às novas políticas Meta. Starting January 15, 2026, WhatsApp will no longer allow third-party AI chatbots like ChatGPT, Perplexity, and others to operate on its Business API due to new Meta policies. A proibição restringe o uso geral de assistentes de IA de usar a plataforma, com o objetivo de priorizar a própria IA, Meta AI e controlar os dados do usuário para publicidade. The ban restricts general-purpose AI assistants from using the platform, aiming to prioritize Meta’s own AI, Meta AI, and control user data for advertising. Exceções permanecem para empresas que usam IA para tarefas específicas de atendimento ao cliente. Exceptions remain for businesses using AI for specific customer service tasks. A OpenAI aconselha os usuários a vincularem seu número do WhatsApp ao ChatGPT antes do corte para preservar o histórico de bate-papo, pois as exportações não são suportadas. OpenAI advises users to link their WhatsApp number to ChatGPT before the cutoff to preserve chat history, as exports aren’t supported.