Uma transformação cultural em um lar de idosos de cuidados de saúde da NSW reduziu o abuso e os ferimentos, aumentando a satisfação dos funcionários e dos residentes. A cultural transformation at a NSW aged care home reduced abuse and injuries while boosting staff and resident satisfaction.

Na Unindo os cuidados de idosos de Farmborough em Unanderra, funcionários de diversas origens enfrentaram o racismo, levando o gerente de serviços Liam Fawell a lançar uma transformação cultural. At Uniting Farmborough aged care in Unanderra, staff from diverse backgrounds faced racism, prompting service manager Liam Fawell to launch a cultural transformation. Um comitê chamado Cuidar com Cultura liderou sessões de narrativa, eventos culturais e um muro de diversidade para construir entendimento. A committee called Caring with Culture led storytelling sessions, cultural events, and a diversity wall to build understanding. Em um ano, o abuso de residentes no pessoal caiu 93%, os ferimentos da equipe caíram 86% e o feedback positivo subiu 300%. Within a year, resident-on-staff abuse dropped 93%, staff injuries fell 86%, and positive feedback surged 300%. O modelo está agora sendo adotado em outros centros de Uniting em NSW e no ACT. The model is now being adopted across other Uniting centers in NSW and the ACT.