O ministro das Finanças, Sitharaman, insta os oficiais do GST a tratarem os contribuintes honestos respeitosamente, ao mesmo tempo em que impõem regras de forma justa e eficiente. Finance Minister Sitharaman urges GST officers to treat honest taxpayers respectfully while enforcing rules fairly and efficiently.

A ministra das Finanças, Nirmala Sitharaman, pediu aos oficiais do GST que tratem os contribuintes honestos com cortesia e empatia, enfatizando que a administração tributária deve simplificar o cumprimento por meio da tecnologia e da resolução eficiente de reclamações. Finance Minister Nirmala Sitharaman urged GST officers to treat honest taxpayers with politeness and empathy, stressing that tax administration should simplify compliance through technology and efficient grievance resolution. Falando na inauguração do edifício CGST em Ghaziabad, ela enfatizou o apoio comercial proativo, processos simplificados e ações disciplinares oportunas contra má conduta para manter a responsabilidade. Speaking at the CGST building inauguration in Ghaziabad, she emphasized proactive trade support, streamlined processes, and timely disciplinary actions against misconduct to uphold accountability. Os oficiais foram direcionados para usar sistemas baseados em risco, evitar documentação desnecessária e resolver problemas recorrentes, mantendo a aplicação firme contra o não cumprimento. Officers were directed to use risk-based systems, avoid unnecessary documentation, and resolve recurring issues while maintaining firm enforcement against non-compliance. Sua mensagem destacou uma abordagem equilibrada: engajamento respeitoso para cidadãos em conformidade, adesão estrita ao protocolo para violadores e decisões baseadas em evidências para reduzir litígios. Her message highlighted a balanced approach: respectful engagement for compliant citizens, strict adherence to protocol for violators, and evidence-based decisions to reduce litigation.