A IA aumenta a produtividade de muitas grandes empresas europeias, do Oriente Médio e africanas, com fortes expectativas de ROI, embora as PMEs e o setor público desacelerem devido a lacunas de complexidade e habilidades. AI boosts productivity for many large European, Middle Eastern, and African firms, with strong ROI expectations, though SMEs and public sector lag due to complexity and skills gaps.

Um novo estudo da IBM descobriu que 66% das empresas na Europa, Oriente Médio e África relatam ganhos significativos de produtividade da IA, com grandes empresas liderando a adoção. A new IBM study finds that 66% of enterprises in Europe, the Middle East, and Africa report significant productivity gains from AI, with large companies leading adoption. Os principais benefícios incluem maior eficiência, melhor tomada de decisão e automação no desenvolvimento de software, atendimento ao cliente e compras. Key benefits include improved efficiency, better decision-making, and automation in software development, customer service, and procurement. Muitos líderes esperam ROI dentro de um ano, e 92% antecipam retornos mensuráveis de agentes de IA dentro de dois anos. Many leaders expect ROI within a year, and 92% anticipate measurable returns from AI agents within two years. Apesar do progresso, as PMEs e organizações do setor público estão atrasadas, prejudicadas pela complexidade de TI, pelo aumento limitado das habilidades e pela dificuldade de medir o impacto. Despite progress, SMEs and public sector organizations lag, hindered by IT complexity, limited upskilling, and difficulty measuring impact. Especialistas enfatizam a necessidade de treinamento inclusivo, sistemas transparentes e alinhamento estratégico para desbloquear benefícios mais amplos. Experts stress the need for inclusive training, transparent systems, and strategic alignment to unlock broader benefits.