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A Starbucks mostra recuperação de vendas, mas continua sendo a marca menos amada dos EUA, especialmente entre os consumidores mais jovens.
A Starbucks relata progresso em seus esforços de recuperação, com vendas melhoradas e tráfego de clientes, mas permanece entre as marcas de consumo menos favorecidas nos EUA, de acordo com pesquisas recentes.
Apesar das melhorias operacionais e do foco renovado na experiência do cliente, a empresa continua a lutar com a percepção da marca, particularmente entre os jovens demográficos.
Analistas atribuem a desconexão a preocupações persistentes sobre preços, experiência na loja e concorrência de cadeias de café mais recentes.
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Starbucks shows sales recovery but remains least-loved U.S. brand, especially among younger consumers.