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Um em cada três compradores da Nova Zelândia foi enganado por padrões obscuros para gastar mais, sem leis fortes para parar táticas on-line enganosas.
Um novo relatório da Consumer NZ revela que táticas de design on-line enganosas, ou "padrões escuros", estão enganando um em cada três compradores da Nova Zelândia para gastar mais do que o pretendido, com taxas ocultas, avisos de escassez falsos e processos de cancelamento difíceis sendo comuns.
O estudo descobriu que 40% dos entrevistados se esforçaram para cancelar assinaturas e muitos foram pressionados por temporizadores de contagem regressiva ou mensagens enganosas.
Apesar da frustração generalizada e do apoio a regras mais fortes, a Nova Zelândia carece de regulamentações abrangentes, ao contrário da UE, Reino Unido, EUA e Austrália.
A NZ está pedindo a proibição de práticas comerciais injustas e melhores proteções ao consumidor para restaurar a confiança nas compras on-line.
One in three NZ shoppers misled by dark patterns into spending more, with no strong laws to stop deceptive online tactics.