O condado de Los Angeles investiga State Farm sobre o manejo de alegações de incêndios florestais, citando má conduta e tratamento inadequado aos clientes. Los Angeles County investigates State Farm over wildfire claim handling, citing misconduct and poor customer treatment.

O condado de Los Angeles lançou uma investigação civil sobre a State Farm sobre o manuseio de reivindicações de seguro dos incêndios florestais de janeiro de 2025 Eaton e Palisades, citando possíveis violações da lei de práticas comerciais injustas da Califórnia. Los Angeles County has launched a civil investigation into State Farm over its handling of insurance claims from the January 2025 Eaton and Palisades wildfires, citing potential violations of California’s unfair business practices law. A investigação, liderada pelo conselheiro do condado Dawyn Harrison, concentra-se em reclamações de reivindicações atrasadas, mudanças frequentes no ajuste, ofertas de bola baixa, negações de reivindicações, má comunicação e falha em cobrir adequadamente as despesas de vida ou divulgar documentos de estimativa. The probe, led by County Counsel Dawyn Harrison, focuses on complaints of delayed claims, frequent adjuster changes, lowball offers, claim denials, poor communication, and failure to properly cover living expenses or disclose estimate documents. Autoridades do condado dizem que a seguradora pode ter deturpado os termos da política e avaliado inadequadamente os danos causados pelo fumo. County officials say the insurer may have misrepresented policy terms and inadequately assessed smoke damage. A investigação segue uma pesquisa de terceiros mostrando pior tratamento para clientes da State Farm em comparação com outras seguradoras. The investigation follows a third-party survey showing worse treatment for State Farm customers compared to other insurers. A State Farm, maior seguradora privada da Califórnia com mais de 2,8 milhões de apólices, afirma que pagou quase US $ 5 bilhões em mais de 13.500 reivindicações e está cooperando, embora chame a sonda de distração. State Farm, California’s largest private insurer with over 2.8 million policies, claims it has paid nearly $5 billion on more than 13,500 claims and is cooperating, though it calls the probe a distraction. A empresa tem até 20 de novembro para responder aos pedidos de dados do condado. The company has until November 20 to respond to county data requests.