O Royal Mail perdeu as metas de entrega, foi multado em 21 milhões e está contratando 20 mil trabalhadores e mudando os horários para melhorar o serviço. Royal Mail missed delivery targets, was fined £21M, and is hiring 20K workers and changing schedules to improve service.

O desempenho de entrega do Royal Mail diminuiu, com 73,4% do correio de primeira classe entregue no dia seguinte e 90,4% do correio de segunda classe chegando dentro de três dias entre 20 de junho e 28 de setembro, abaixo de seus 2024-25 alvos. Royal Mail's delivery performance has declined, with 73.4% of first class mail delivered next day and 90.4% of second class mail arriving within three days between June 20 and September 28, below its 2024-25 targets. A empresa foi multada em 21 milhões de euros pela Ofcom por falta de benchmarks. The company was fined £21 million by Ofcom for missing benchmarks. Em resposta, está contratando 20.000 funcionários adicionais para a temporada de férias, simplificando as operações e planejando terminar as entregas de segunda classe no sábado, mudando para cada dois dias da semana, seguindo pilotos bem-sucedidos. In response, it is hiring 20,000 additional staff for the holiday season, simplifying operations, and planning to end Saturday second class deliveries, shifting to every other weekday, following successful pilots. Os primeiros resultados mostram progresso, e a empresa diz que está focada em melhorar a confiabilidade e a entrega oportuna. Early results show progress, and the company says it is focused on improving reliability and timely delivery.