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Os provedores de telefonia móvel do Reino Unido enfrentam uma ação judicial de 3,2 bilhões por cobranças extras pós-contrato, após a aprovação judicial de reivindicações após outubro de 2015.
Os provedores de telefonia móvel britânicos Vodafone, EE, O2 e Three UK enfrentam uma ação coletiva de £ 3,2 bilhões por alegações de que cobraram mais do que o devido aos clientes após as datas de término do contrato, após a decisão de um tribunal de permitir que as reivindicações pós-outubro de 2015 prosseguissem.
O caso, liderado pelo defensor do consumidor Justin Gutmann, alega que os clientes foram cobrados por telefones que já possuíam, uma prática chamada de “penalidade leal”. As reivindicações antes de outubro de 2015 foram descartadas devido a prazos.
As redes negam as alegações, com a EE prometendo defender as alegações, a O2 acolhendo o escopo restrito e a Vodafone e a Three sem comentar.
O caso passa a julgamento, potencialmente impactando as práticas de faturamento da indústria.
UK mobile providers face £3.2B lawsuit over post-contract overcharges, following tribunal approval of claims after Oct. 2015.