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O HMRC pediu desculpas por suspender erroneamente os benefícios infantis devido a dados de viagens defeituosos, afetando famílias vulneráveis.
O HMRC pediu desculpas por suspender os pagamentos de benefícios para crianças para milhares de famílias devido a dados de viagens defeituosos de sistemas automatizados, afetando aqueles que fizeram viagens curtas ao exterior, incluindo pais e refugiados em luto.
O erro, decorrente da "função de fluência" dos dados de passageiros aéreos pós-11/9, levou a falsas reivindicações de emigração e demandas de reembolso, causando estresse significativo.
Enquanto o HMRC diz que atualizou seu processo para permitir uma janela de resposta de um mês, os críticos e as famílias afetadas estão pedindo uma investigação formal sobre verificações automatizadas de bem-estar e seu impacto em famílias vulneráveis.
HMRC apologized for wrongly suspending child benefits due to flawed travel data, affecting vulnerable families.