Uma mulher do Reino Unido enfrentou uma perseguição de dívida de cinco anos por £ 5.444 devido a uma confusão de nome, prejudicando sua saúde mental. A UK woman faced a five-year debt chase for £5,444 due to a name mix-up, harming her mental health.

Uma mãe do Reino Unido, Sarah McKenzie, foi injustamente perseguida pelo Departamento de Trabalho e Pensões por uma dívida de 5.444,19 que ela não deve, devido a uma confusão com outra mulher que compartilha seu nome. A UK mother, Sarah McKenzie, has been wrongly pursued by the Department of Work and Pensions for a £5,444.19 debt she did not owe, due to a mix-up with another woman sharing her name. Apesar de várias tentativas de resolver a questão e garantias do DWP, ela recebeu cartas de dívida repetidas por cinco anos, causando grave sofrimento emocional e impactando sua saúde mental. Despite multiple attempts to resolve the issue and assurances from the DWP, she received repeated debt letters for five years, causing severe emotional distress and impacting her mental health. O caso destaca falhas na manutenção de registros governamentais e os danos duradouros causados por erros burocráticos, especialmente para indivíduos vulneráveis. The case highlights flaws in government record-keeping and the lasting harm caused by bureaucratic errors, especially for vulnerable individuals.