O CEO da ANZ pede aos bancos que interrompam os fechamentos de filiais rurais e corrijam a má conduta, em meio a esforços de reforma em toda a indústria. ANZ CEO urges banks to halt rural branch closures and fix misconduct, amid industry-wide reform efforts.

Nuno Matos, CEO da ANZ, pediu aos principais bancos que desenvolvam conjuntamente filiais regionais, centros bancários e caixas eletrônicos remotos para combater o declínio do acesso financeiro na Austrália rural, após uma década de fechamentos. ANZ CEO Nuno Matos has urged major banks to jointly develop regional branches, banking hubs, and remote ATMs to combat declining financial access in rural Australia, following a decade of closures. Em um inquérito parlamentar, ele pediu desculpas pela má conduta da ANZ, incluindo uma penalidade de US $ 240 milhões por erros em uma venda de títulos do governo envolvendo dados falsos, pedidos de dificuldades não atendidos, taxas de juros enganosas e taxas cobradas aos clientes falecidos. Speaking at a parliamentary inquiry, he apologized for ANZ’s misconduct, including a $240 million penalty over errors in a government bond sale involving false data, unaddressed hardship requests, misleading interest rates, and fees charged to deceased customers. Enquanto a ANZ nega a manipulação do mercado e diz que o governo não perdeu dinheiro, Matos citou uma “cultura de boas notícias” e falta de autoconsciência como causas profundas, pedindo uma reforma cultural urgente, responsabilidade e tomada de decisões mais rápidas. While ANZ denies market manipulation and says the government lost no money, Matos cited a “good news culture” and lack of self-awareness as root causes, calling for urgent cultural reform, accountability, and faster decision-making. O banco anunciou uma redução de 8% na força de trabalho em 2025. The bank announced an 8% workforce reduction in 2025. A indústria concordou em suspender novos fechamentos de filiais regionais até pelo menos meados de 2027. The industry has agreed to halt further regional branch closures until at least mid-2027. O CEO da NAB, Andrew Irvine, deve testemunhar, após aparições de líderes da Commonwealth e Westpac. NAB’s CEO Andrew Irvine is set to testify, following appearances by leaders from Commonwealth and Westpac.