A união de crédito do Oregon adota as ferramentas de IA da eGain para melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência. Oregon credit union adopts eGain’s AI tools to enhance customer service and efficiency.

A União de Crédito Comunitário do Oregon selecionou o AI Knowledge Hub e o AI Agent da eGain para modernizar seu serviço ao cliente, com o objetivo de aumentar a eficiência, a conformidade e a experiência dos membros. Oregon Community Credit Union has selected eGain’s AI Knowledge Hub and AI Agent to modernize its customer service, aiming to boost efficiency, compliance, and member experience. O sistema, que atende mais de 700 usuários em contact centers e equipes empresariais, agilizará o acesso a informações contextuais precisas, reduzirá o tempo de integração do agente e permitirá que os escritores técnicos se concentrem no trabalho estratégico. The system, serving over 700 users across contact centers and enterprise teams, will streamline access to accurate, contextual information, reduce agent onboarding time, and allow technical writers to focus on strategic work. A atualização apoia a missão da OCCU de " Enriquecer Vidas", permitindo um serviço mais rápido e confiável. The upgrade supports OCCU’s mission to "Enriching Lives" by enabling faster, more reliable service.