Uma nova linha de segurança do NHS em North Cumbria permite que a equipe relate preocupações e obtenha respostas rápidas em poucas horas. A new NHS safety hotline in North Cumbria enables staff to report concerns and get rapid responses within hours.

Um novo programa piloto do NHS na Cumbria Norte, lançado em abril, permite que a equipe relate preocupações de segurança por meio de uma linha de chamada dedicada, permitindo respostas rápidas em poucas horas em vez de semanas. A new NHS pilot program in North Cumbria, launched in April, allows staff to report safety concerns via a dedicated call line, enabling rapid responses within hours instead of weeks. O Safety Advice and Support Call conecta os funcionários com a equipe de governança de segurança durante o horário comercial, levando a uma ação rápida - como remover dispositivos médicos defeituosos em risco de causar danos - dentro de um único dia. The Safety Advice and Support Call connects employees with the Safety Governance Team during business hours, leading to swift action—such as removing faulty medical devices at risk of causing harm—within a single day. A iniciativa provocou alertas em toda a confiança, melhorou a coordenação de resposta e ganhou elogios da liderança, incluindo o diretor médico executivo Dr. Adrian Clements, que chamou de inovador. The initiative has prompted trust-wide alerts, improved response coordination, and earned praise from leadership, including Executive Medical Director Dr. Adrian Clements, who called it innovative. O programa está sendo expandido com campanhas de conscientização da equipe e pode ser indicado para um prêmio nacional. The program is being expanded with staff awareness campaigns and may be nominated for a national award.