Um casal de surdos esperou duas horas por um intérprete de BSL em um hospital da Irlanda do Norte, provocando um pedido de desculpas e pedindo um melhor acesso. A deaf couple waited two hours for a BSL interpreter at a Northern Ireland hospital, sparking an apology and calls for better access.

Um casal surdo na Irlanda do Norte disse que a equipe do hospital do Hospital Causeway não sabia o que era um intérprete britânico de língua de sinais, levando a uma espera de duas horas sem apoio durante uma visita de emergência. A deaf couple in Northern Ireland said hospital staff at Causeway Hospital didn’t know what a British Sign Language interpreter was, leading to a two-hour wait without support during an emergency visit. Apesar da notificação prévia, a equipe perguntou: “O que é um intérprete BSL?” e não forneceu um, causando sofrimento. Despite prior notification, staff asked, “What is a BSL interpreter?” and failed to provide one, causing distress. O Northern Trust pediu desculpas, prometeu lembretes de funcionários e colhedores para pacientes que precisam de ajuda de comunicação e reconheceu o dever legal do NHS de garantir o acesso. The Northern Trust apologized, pledged staff reminders and lanyards for patients needing communication help, and acknowledged the NHS’s legal duty to ensure access. Os advogados e as famílias estão pressionando por treinamento obrigatório, melhores sistemas de reservas e educação em língua gestual para enfrentar as barreiras em curso na saúde. Advocates and families are pushing for mandatory training, better booking systems, and sign language education to address ongoing barriers in healthcare.