A Kenya Power lança a tecnologia OCR para automatizar leituras de medidores para 1,8 milhão de clientes em todo o país. Kenya Power rolls out OCR tech to automate meter readings for 1.8 million customers nationwide.

A Kenya Power lançou um sistema nacional de Reconhecimento ptico de Caracteres (OCR) para automatizar leituras de medidores de eletricidade, após um piloto de seis meses de sucesso em Nairobi a partir de março de 2025. Kenya Power has launched a nationwide rollout of an Optical Character Recognition (OCR) system to automate electricity meter readings, following a successful six-month pilot in Nairobi starting March 2025. A tecnologia permite que os leitores de medidores digitalizem os monitores dos medidores em vez de gravar manualmente números, reduzindo o erro humano e economizando tempo. The technology enables meter readers to scan meter displays instead of manually recording numbers, reducing human error and saving time. O sistema tem como alvo 1,8 milhão de clientes pós-pagos em oito regiões e faz parte de uma transformação digital mais ampla destinada a melhorar a precisão da cobrança, minimizar disputas e melhorar a transparência do serviço. The system targets 1.8 million postpaid customers across eight regions and is part of a broader digital transformation aimed at improving billing accuracy, minimizing disputes, and enhancing service transparency. A empresa planeja integrar o OCR em plataformas de autoatendimento e continua implantando medidores inteligentes para consumidores maiores e famílias selecionadas. The company plans to integrate OCR into self-service platforms and continues deploying smart meters for larger consumers and select households.