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A Delta liderou a eficiência de voos de férias, com as melhores marcas em desempenho no horário, cancelamentos baixos e atendimento ao cliente.
A Delta ficou em maior eficiência durante a temporada de férias de 2025, de acordo com uma nova análise de dados DOT, destacando-se na satisfação do cliente, baixos atrasos e cancelamentos e manuseio de bagagem.
A Hawaiian Airlines e a Southwest Airlines seguiram em segundo e terceiro lugar, todos com taxas de cancelamento abaixo de 1%.
As operações baseadas em hub da Delta, United e American contribuíram para a confiabilidade, com especialistas observando benefícios na manutenção e recuperação.
A Delta foi elogiada pelo atendimento ao cliente, incluindo atualizações em tempo real e funcionários visíveis.
Apesar do manuseio incorreto de bagagem, United e Southwest são recomendados para viajantes em Houston devido à sua presença no hub.
A TSA espera quase 39 milhões de viajantes nesta temporada.
Delta led in holiday flight efficiency, with top marks in on-time performance, low cancellations, and customer service.