O HSBC faz parceria com a Mistral AI para usar a IA generativa globalmente para eficiência e atendimento ao cliente. HSBC partners with Mistral AI to use generative AI globally for efficiency and client service.

O HSBC assinou um acordo de vários anos com a empresa francesa de IA Mistral AI para implantar ferramentas de IA geradoras em suas operações globais, com o objetivo de aumentar a eficiência, automatizar tarefas e melhorar os serviços ao cliente. HSBC has signed a multi-year deal with French AI firm Mistral AI to deploy generative AI tools across its global operations, aiming to boost efficiency, automate tasks, and enhance client services. O banco usará os modelos da Mistral em uma plataforma auto-hospedada, com foco em análise financeira, tradução, avaliação de risco e comunicação personalizada. The bank will use Mistral’s models on a self-hosted platform, focusing on financial analysis, translation, risk assessment, and personalized communication. A medida apoia a transformação digital do HSBC e baseia-se no uso de IA existente na detecção e conformidade de fraudes, com ênfase em práticas responsáveis de IA e segurança de dados. The move supports HSBC’s digital transformation and builds on its existing AI use in fraud detection and compliance, with an emphasis on responsible AI practices and data security.