O Banco de Queensland corta 200 empregos e desloca alguns papéis para o exterior em meio à transformação digital, citando crimes financeiros e eficiência. Bank of Queensland cuts 200 jobs and shifts some roles offshore amid digital transformation, citing financial crime and efficiency.

O Bank of Queensland está transformando operações através de uma parceria com a Capgemini, cortando 200 papéis em contact centers, empréstimos e auditoria, com até 48 posições de crime financeiro potencialmente se movendo para o exterior. Bank of Queensland is transforming operations through a partnership with Capgemini, cutting 200 roles in contact centers, lending, and audit, with up to 48 financial crime positions potentially moving offshore. O banco, que enfrenta uma queda de 53% no lucro líquido para US$ 133 milhões devido aos custos de remediação e reestruturação, diz que todas as decisões de pessoal estão em conformidade com os regulamentos da AUSTRAC e envolvem a consulta de funcionários. The bank, facing a 53% drop in net profit to $133 million due to remediation costs and restructuring, says all staffing decisions comply with AUSTRAC regulations and involve employee consultation. Patrick Allaway, CEO da empresa, informou que 44% dos clientes de varejo se mudaram para uma nova plataforma digital, com a migração completa prevista para breve. CEO Patrick Allaway reported 44% of retail customers have moved to a new digital platform, with full migration expected soon. O banco planeja aposentar sistemas legados, mas manter filiais físicas, especialmente em Queensland, à medida que seu papel evolui. The bank plans to retire legacy systems but maintain physical branches, especially in Queensland, as their role evolves. A liderança enfatizou a necessidade de tecnologia e expertise externa para combater o crime financeiro e garantir a sustentabilidade a longo prazo. Leadership emphasized the need for technology and external expertise to combat financial crime and ensure long-term sustainability.