A Iris, uma ferramenta de IA que simplifica a solução de problemas de TI em plataformas de nuvem, é lançada pela Integrated Research. Integrated Research launches Iris, an AI tool that simplifies IT troubleshooting across cloud platforms.

A Iris, uma ferramenta de IA conversacional para comunicações unificadas e observabilidade de colaboração de vários fornecedores, agora faz parte da plataforma Prognosis 13.2. Integrated Research has launched Iris, a conversational AI tool for multi-vendor unified communications and collaboration observability, now part of the Prognosis 13.2 platform. Os usuários podem fazer perguntas em linguagem simples como “Por que as chamadas são descartadas em Cingapura?” e receber respostas instantâneas e conscientes do contexto. Users can ask plain-language questions like “Why are dropped calls spiking in Singapore?” and receive instant, context-aware answers. A Iris visa simplificar dados de TI complexos, reduzir o tempo de solução de problemas e melhorar a velocidade de resolução em ambientes híbridos e multinuvem. Iris aims to simplify complex IT data, reduce troubleshooting time, and improve resolution speed across hybrid and multi-cloud environments. O lançamento inclui monitoramento aprimorado para Microsoft Teams, Cisco Webex, Genesys Cloud e Teams Rooms, além de melhor alerta e garantia de gravação de chamadas. The release includes enhanced monitoring for Microsoft Teams, Cisco Webex, Genesys Cloud, and Teams Rooms, along with improved alerting and call recording assurance. A Iris está incluída no serviço gerenciado da empresa, Prognosis Elevate, e reflete a crescente dependência da indústria em observação orientada por IA para combater os crescentes custos de interrupção e melhorar a confiabilidade do serviço. Iris is included in the company’s managed service, Prognosis Elevate, and reflects growing industry reliance on AI-driven observability to combat rising outage costs and improve service reliability.