Um homem britânico morreu sem saber que tinha doença pulmonar terminal devido a falhas de comunicação hospitalar. A UK man died unaware he had terminal lung disease due to hospital communication failures.

William Chapman, um pai de sete filhos de 58 anos, morreu em 2022 depois que os médicos do Hospital Condessa de Chester não conseguiram informá-lo de que ele tinha fibrose pulmonar terminal, apesar de diagnosticá-lo em novembro de 2021. William Chapman, a 58-year-old father of seven, died in 2022 after doctors at Countess of Chester Hospital failed to inform him he had terminal pulmonary fibrosis, despite diagnosing him in November 2021. Embora um consultor tenha documentado o diagnóstico em uma carta ao seu médico de família, a informação nunca foi compartilhada com Chapman ou sua família, e ele foi repetidamente informado de que se recuperaria. Though a consultant documented the diagnosis in a letter to his GP, the information was never shared with Chapman or his family, and he was repeatedly told he would recover. Ele continuou trabalhando apesar do agravamento dos sintomas, sem saber de seu prognóstico, e só aprendeu a verdade meses depois. He continued working despite worsening symptoms, unaware of his prognosis, and only learned the truth months later. Uma investigação do Provedor de Justiça do Parlamento e do Serviço de Saúde encontrou falhas graves na comunicação, manutenção de registros e responsabilidade, criticando a resposta tardia e inadequada do hospital à queixa da família. An investigation by the Parliamentary and Health Service Ombudsman found serious failures in communication, record-keeping, and accountability, criticizing the hospital’s delayed and inadequate response to the family’s complaint. Embora não tenham sido encontrados erros clínicos, o caso destacou problemas sistêmicos na transparência e confiança dos pacientes no NHS. While no clinical errors were found, the case highlighted systemic issues in patient transparency and trust within the NHS. O hospital pediu desculpas, concordou com melhorias e pagará 1.200 em compensação. The hospital apologized, agreed to improvements, and will pay £1,200 in compensation.