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Apenas 7% das empresas escalaram a IA agentical apesar das fortes ambições de adoção, mostra a pesquisa.
Uma nova pesquisa da Kapture revela que, embora os líderes de experiência do cliente tenham fortes ambições de adotar IA, apenas 7% escalaram com sucesso a IA agentical em toda a sua organização, destacando uma lacuna significativa entre a intenção e a implementação na adoção da IA corporativa.
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Only 7% of companies have scaled agentic AI despite strong adoption ambitions, survey shows.