A Cyara nomeou o CEO da Sushil Kumar a partir de 8 de dezembro de 2025 para liderar sua plataforma de experiência do cliente orientada por IA. Cyara named Sushil Kumar CEO effective Dec. 8, 2025, to lead its AI-driven customer experience platform.

A Cyara nomeou Sushil Kumar seu novo CEO, a partir de 8 de dezembro de 2025, para liderar sua plataforma de garantia de experiência do cliente. Cyara has named Sushil Kumar its new CEO, effective December 8, 2025, to lead its AI-powered customer experience assurance platform. Kumar, um veterano de IA e plataformas de empresas de nuvem, se junta à RelicX.ai, que ele co-fundou e liderou antes de sua aquisição pela Harness. Kumar, a veteran of AI and cloud enterprise platforms, joins from RelicX.ai, which he co-founded and led before its acquisition by Harness. Anteriormente, ele ocupou cargos seniores na Oracle, CA Technologies e Broadcom. He previously held senior roles at Oracle, CA Technologies, and Broadcom. Sua nomeação segue a saída do CEO Rishi Rana e visa acelerar a inovação e a expansão global. His appointment follows the departure of CEO Rishi Rana and aims to accelerate innovation and global expansion. A plataforma da Cyara monitora mais de 350 milhões de interações com clientes anualmente em canais de voz, digitais, mensagens e IA conversacional, garantindo qualidade, conformidade e confiabilidade. Cyara’s platform monitors over 350 million customer interactions annually across voice, digital, messaging, and conversational AI channels, ensuring quality, compliance, and reliability. Com capacidades emergentes de IA antrópica, a empresa se concentra em permitir a otimização CX segura e inteligente. With emerging agentic AI capabilities, the company focuses on enabling secure, intelligent CX optimization. Sob a Kumar, a Cyara planeja impulsionar a inovação de produtos, expandir parcerias com CCaaS, CPaaS, UCaaS e provedores de IA e aumentar sua presença em mais de 135 países. Under Kumar, Cyara plans to boost product innovation, expand partnerships with CCaaS, CPaaS, UCaaS, and AI providers, and grow its presence in over 135 countries. A empresa fortaleceu sua plataforma através de aquisições, incluindo Botium, QBox, Spearline / testRTC e CentraCX. The company has strengthened its platform through acquisitions including Botium, QBox, Spearline/testRTC, and CentraCX.