Singtel multado em US $ 1 milhão por interrupção de outubro de 2024 que afeta 500 mil usuários devido ao design do sistema defeituoso. Singtel fined $1M for October 2024 outage affecting 500K users due to flawed system design.

Singtel foi multado em US$ 1 milhão pelo IMDA de Cingapura por uma interrupção de quatro horas em escala nacional em 8 de outubro de 2024, afetando 500.000 usuários e interrompendo serviços públicos e de emergência. Singtel was fined $1 million by Singapore’s IMDA for a four-hour nationwide landline outage on October 8, 2024, affecting 500,000 users and disrupting emergency and public services. A interrupção, causada por uma falha técnica, ocorreu quando a Singtel executou seu firewall de voz e sistemas de monitoramento de banda larga em hardware compartilhado, levando à sobrecarga de memória durante um surto de tráfego. The outage, caused by a technical flaw, occurred when Singtel ran its voice firewall and broadband monitoring systems on shared hardware, leading to memory overload during a traffic surge. Um mecanismo de failover falhou causou repetidas chamadas. A failed failover mechanism caused repeated call drops. O IMDA decidiu que o incidente era evitável e não devido a um ataque cibernético, enfatizando a necessidade de alta confiabilidade entre os provedores críticos. IMDA ruled the incident preventable and not due to a cyberattack, stressing the need for high reliability among critical providers. Desde então, a Singtel separou sistemas e adicionou salvaguardas, enquanto a IMDA exige que outros provedores-chave revisem riscos semelhantes. Singtel has since separated systems and added safeguards, while IMDA is requiring other key providers to review similar risks.