O acordo de call center de R297 milhões da RAF com a Alteram ignorou a licitação adequada, levantando preocupações de corrupção. The RAF's R297 million call centre deal with Alteram bypassed proper bidding, raising corruption concerns.

O Road Accident Fund (RAF) enfrentou escrutínio sobre seu contrato de call center de R297 milhões com a Alteram, concedido sem licitação competitiva. The Road Accident Fund (RAF) faced scrutiny over its R297 million call centre contract with Alteram, awarded without competitive bidding. Documentos mostram altos funcionários, incluindo o CEO Collins Letsoalo, suspenso, contornando procedimentos de aquisição adequados, apressando um processo de aprovação de 24 horas que deveria ter sido liderado pelo Comitê de Adjudicação de Propostas. Documents show senior officials, including suspended CEO Collins Letsoalo, bypassed proper procurement procedures, rushing a 24-hour approval process that should have been led by the Bid Adjudication Committee. Evidências indicam que a decisão de trabalhar com o Alteram foi tomada no final de 2022, sugerindo que o processo interno foi uma tentativa retroativa de criar uma fachada de conformidade. Evidence indicates the decision to work with Alteram was made as early as late 2022, suggesting the internal process was a retroactive attempt to create a façade of compliance. O CFO, que aprovou o caso de negócios, mais tarde presidiu a reunião do BAC que ratificou o acordo, criando um conflito de interesses. The CFO, who approved the business case, later chaired the BAC meeting that ratified the deal, creating a conflict of interest. Quatro executivos seniores foram colocados em suspensão preventiva, embora a conexão com o contrato não seja clara. Four senior executives were placed on precautionary suspension, though the connection to the contract is unclear. A RAF não pôde confirmar se o contrato seguiu as diretrizes do Tesouro ou fornecer detalhes sobre o estudo que levou à decisão. The RAF could not confirm whether the contract followed Treasury guidelines or provide details on the study that led to the decision.