Miriam Dean está se aposentando após 12 anos liderando o Provedor de Justiça Bancário da Nova Zelândia, durante o qual modernizou o sistema e fortaleceu as proteções ao consumidor. Miriam Dean is retiring after 12 years leading New Zealand’s Banking Ombudsman, during which she modernized the system and strengthened consumer protections.

Miriam Dean está se aposentando após 12 anos como presidente do Sistema de Provedor de Justiça Bancário da Nova Zelândia, tendo guiado através de grandes mudanças, incluindo bancos digitais, fraudes crescentes e reformas de proteção ao consumidor. Miriam Dean is retiring after 12 years as chair of New Zealand’s Banking Ombudsman Scheme, having guided it through major shifts including digital banking, rising scams, and consumer protection reforms. Sob sua liderança, o esquema expandiu seu alcance, lançou um painel de rastreamento de reclamações em primeiro lugar no mundo e impulsionou a conscientização pública por meio de iniciativas educacionais como um documentário de TV. Under her leadership, the scheme expanded its reach, launched a world-first complaint tracking dashboard, and boosted public awareness through education initiatives like a TV documentary. Uma revisão de 2024 chamou o esquema de uma força credível em bancos justos. A 2024 review called the scheme a credible force in fair banking. Ela será sucedida por Michael Heron KC em janeiro. She will be succeeded by Michael Heron KC in January.