Os compradores de Natal enfrentam o aumento de produtos falsificados, com mais de 1.000 reclamações a mais do que no ano passado, representando riscos de segurança e oferecendo direitos de reembolso. Christmas shoppers face rising fake goods, with over 1,000 more complaints than last year, posing safety risks and offering refund rights.

Os compradores de Natal são alertados sobre um aumento no número de produtos falsificados, com mais de 1.000 reclamações a mais do que no ano passado, de acordo com o Citizens Advice. Christmas shoppers are warned about a surge in counterfeit goods, with over 1,000 more complaints than last year, according to Citizens Advice. Itens falsos – especialmente brinquedos, eletrônicos, produtos de beleza e roupas – podem representar riscos à segurança se não atenderem aos padrões de segurança. Fake items—especially toys, electronics, beauty products, and clothing—may pose safety risks if they don’t meet safety standards. Bandeiras vermelhas incluem preços excepcionalmente baixos, má qualidade, selos ausentes ou logotipos embaçados. Red flags include unusually low prices, poor quality, missing seals, or blurry logos. A maioria das falsificações são compradas em lojas físicas, mas as plataformas online também contribuem. Most fakes are bought in physical stores, but online platforms also contribute. Os consumidores podem obter um reembolso total dentro de 30 dias, uma substituição ou reembolso dentro de seis meses, ou um reembolso parcial depois disso. Consumers may get a full refund within 30 days, a replacement or refund within six months, or a partial refund after that. Os vendedores não podem negar reembolsos apenas porque um item é falso. Sellers cannot deny refunds just because an item is fake. Os compradores podem usar estornos ou reivindicações da Seção 75 para compras elegíveis e devem denunciar vendedores às Normas de Negociação e buscar ajuda através do Conselho dos Cidadãos. Shoppers can use chargebacks or Section 75 claims for eligible purchases and should report sellers to Trading Standards and seek help via Citizens Advice.