A ScotRail proíbe anúncios da ScotRail por falsas alegações de "bilhetes mais baratos", citando falta de provas e danos ao consumidor. UK watchdog bans ScotRail ads for false "cheapest tickets" claims, citing lack of proof and consumer harm.

A Autoridade de Padrões de Publicidade do Reino Unido (ASA) determinou que as alegações da ScotRail de oferecer “os bilhetes mais baratos” e ser “inviável no preço” eram enganosas, já que a empresa não forneceu evidências de que suas tarifas eram consistentemente menores do que as dos concorrentes. The UK's Advertising Standards Authority (ASA) ruled that ScotRail’s claims of offering “the cheapest tickets” and being “unbeatable on price” were misleading, as the company provided no evidence that its fares were consistently lower than competitors’. A ASA descobriu que os anúncios desencorajavam os consumidores de verificar outras opções, potencialmente levando-os a pagar mais. The ASA found the ads discouraged consumers from checking other options, potentially leading them to pay more. Embora ScotRail tenha argumentado que a mensagem encorajou a reserva diretamente para evitar taxas de terceiros, o cão de guarda disse que tais alegações devem ser fundamentadas. Although ScotRail argued the messaging encouraged booking directly to avoid third-party fees, the watchdog said such claims must be substantiated. Desde então, a empresa atualizou seu site, pediu desculpas e se comprometeu a melhorar a conformidade, enquanto os anúncios proibidos não devem ser usados novamente. The company has since updated its website, apologized, and pledged to improve compliance, while the banned ads must not be used again. A decisão faz parte de uma repressão mais ampla sobre as alegações enganosas de tarifas ferroviárias que afetam vários operadores. The ruling is part of a broader crackdown on misleading rail fare claims affecting multiple operators.