Uma menina chorou depois de ter sido afastada da Gruta do Papai Noel no Hyde Park Winter Wonderland, apesar de ter sido anunciada como aberta até às 18h. A girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park Winter Wonderland despite it being advertised as open until 6 p.m.

Uma menina de seis anos chorou depois de ser afastada da Gruta de Papai Noel no Hyde Park's Winter Wonderland em 12 de dezembro, disse sua mãe, apesar da gruta ser anunciada como aberta até as 6 da tarde. A six-year-old girl cried after being turned away from Santa’s Grotto at Hyde Park’s Winter Wonderland on December 12, her mother said, despite the grotto being advertised as open until 6 p.m. A família, que gastou mais de 270 libras, enfrentou longas esperas, superlotação e assentos insuficientes. The family, which spent over £270, faced long waits, overcrowding, and insufficient seating. A equipe teria dito que o Papai Noel “tinha o suficiente” até as 15h, deixando as crianças angustiadas. Staff reportedly told them Santa had “had enough” by 3 p.m., leaving children distressed. A mãe mais tarde os levou para uma gruta local. The mother later took them to a local grotto. O Hyde Park Winter Wonderland disse que a entrada, a emissão de bilhetes e as pausas programadas são usadas para gerenciar multidões e garantir a segurança. Hyde Park Winter Wonderland said timed entry, ticketing, and scheduled breaks are used to manage crowds and ensure safety.