A linha de apoio ao consumidor da ndia resolveu 67.265 reclamações de abril a dezembro de 2025, recuperando 45 milhões de rúpias, principalmente do comércio eletrônico. India’s consumer helpline resolved 67,265 complaints from April to December 2025, recovering Rs 45 crore, mostly from e-commerce.

A Linha de Apoio Nacional ao Consumidor da ndia resolveu 67.265 reclamações de consumidores entre abril e dezembro de 2025, facilitando Rs 45 crore em reembolsos, com o comércio eletrônico respondendo pela maioria dos casos e fundos recuperados. India’s National Consumer Helpline resolved 67,265 consumer complaints between April and December 2025, facilitating Rs 45 crore in refunds, with e-commerce accounting for the majority of cases and funds recovered. A linha de ajuda, que opera sob a Lei de Proteção ao Consumidor, 2019, forneceu uma plataforma gratuita, multilíngue e pré-contenciosa acessível via 1915 e canais digitais, atingindo consumidores em todo o país. The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, provided a free, multilingual, pre-litigation platform accessible via 1915 and digital channels, reaching consumers nationwide. Os setores de comércio eletrônico e viagens lideraram em reclamações e reembolsos, enquanto as parcerias expandidas aumentaram a capacidade de resolução. E-commerce and travel sectors led in grievances and refunds, while expanded partnerships enhanced resolution capacity.