O General de Massa Brigham testa a IA nos cuidados primários para agendamento e triagem, provocando um debate sobre eficiência versus empatia e viés. Mass General Brigham tests AI in primary care for scheduling and triage, sparking debate over efficiency vs. empathy and bias.

Brigham está testando a IA para lidar com a escassez de cuidados primários, usando-a para agendamento, anotações e triagem de sintomas para melhorar a eficiência e o acesso do paciente. Mass General Brigham is testing AI to address primary care shortages, using it for scheduling, note-taking, and symptom triage to improve efficiency and patient access. Alguns pacientes relatam melhores experiências, mas os médicos permanecem céticos, chamando a IA de uma solução temporária que corre o risco de reduzir a interação do paciente e introduzir viés. Some patients report better experiences, but physicians remain skeptical, calling AI a temporary fix that risks reducing patient interaction and introducing bias. As preocupações persistem sobre sua capacidade de substituir o julgamento clínico e manter o cuidado empático, destacando a necessidade de integração equilibrada em um sistema de saúde tenso. Concerns persist over its ability to replace clinician judgment and maintain empathetic care, highlighting the need for balanced integration in a strained healthcare system.