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Maryland BGE ordena Maryland BGE para corrigir problemas de serviço com novas contratações e atualizações até janeiro de 2026, interrompendo coleções até fevereiro.
A Comissão de Serviço Público de Maryland ordenou que a BGE corrigisse problemas persistentes de atendimento ao cliente após mais de 650 reclamações, exigindo 30 novas contratações, atualizações de software e um plano de ação corretiva até 20 de janeiro de 2026, enquanto interrompe as ações de coleta até 28 de fevereiro de 2026.
Uma auditoria federal do HUD encontrou US$ 5,8 bilhões em pagamentos questionáveis de assistência de aluguel sob o ERAP, citando falhas de elegibilidade e documentação, embora não fraude.
Uma auditoria separada do estado de Maryland revelou uma falha no sistema de compras de US $ 32,5 milhões, levantando preocupações sobre supervisão e gerenciamento de projetos.
Essas descobertas destacam os desafios em curso na prestação de serviços públicos e responsabilidade do governo.
Maryland orders BGE to fix service issues with new hires and upgrades by Jan 2026, halting collections until Feb.