Rogers nega o uso de reconhecimento facial em suas lojas, afirmando que usa apenas vigilância por vídeo para segurança sem coleta de dados biométricos. Rogers denies using facial recognition in its stores, stating it only uses video surveillance for security with no biometric data collection.

Uma alegação viral de mídia social que Rogers Communications lojas em Nepean, Ontário, usar o reconhecimento facial para controlar a entrada foi desmascarada. A viral social media claim that Rogers Communications stores in Nepean, Ontario, use facial recognition to control entry has been debunked. Rogers confirmou que não usa tecnologia de reconhecimento facial em seus locais de varejo. Rogers confirmed it does not use facial recognition technology in its retail locations. Em vez disso, a empresa usa vigilância por vídeo para segurança e segurança, com imagens armazenadas temporariamente e não usadas para identificação biométrica. Instead, the company uses video surveillance for safety and security, with footage stored temporarily and not used for biometric identification. Sob a lei de privacidade do Canadá, as empresas devem obter consentimento claro para a coleta de dados biométricos, o que Rogers não faz através de câmeras na loja. Under Canada’s PIPEDA privacy law, businesses must obtain clear consent for collecting biometric data, which Rogers does not do through in-store cameras. O Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá não recebeu reclamações ou iniciou investigações sobre as práticas de Rogers. The Office of the Privacy Commissioner of Canada has not received complaints or launched investigations into Rogers’ practices. A empresa coleta dados biométricos apenas com consentimento, principalmente por meio de interações digitais, como padrões de voz ou digitação. The company collects biometric data only with consent, primarily through digital interactions like voice or typing patterns. As gravações de vídeo são usadas exclusivamente para fins de segurança, armazenadas com segurança e podem ser divulgadas à aplicação da lei sob ordens legais. Video recordings are used solely for security purposes, securely stored, and may be disclosed to law enforcement under legal orders.