Um neozelandês foi cobrado US $ 69 por quatro adesivos de cadeira, provocando reação sobre as taxas de entrega e serviço da IKEA. A New Zealander was charged $69 for four chair stickers, sparking backlash over IKEA's delivery fees and service.

Um cliente da Nova Zelândia foi cobrado de 69 dólares para receber apenas quatro adesivos de cadeira de jantar da IKEA, o que provocou críticas generalizadas após o lançamento da empresa em dezembro. A New Zealand customer was charged $69 to receive only four dining chair stickers from IKEA, sparking widespread criticism after the company’s December launch. Apesar dos reembolsos para as cadeiras, a taxa de entrega não foi devolvida, e um e-mail de acompanhamento sarcástico alimentou a frustração. Despite refunds for the chairs, the delivery fee was not returned, and a sarcastic follow-up email fueled frustration. Incidentes semelhantes, incluindo entregas parciais e altas taxas, surgiram desde que a IKEA abriu no país. Similar incidents, including partial deliveries and high fees, have emerged since IKEA opened in the country. A empresa reconheceu os problemas, admitiu que eles estão aquém de seus padrões e disse que está melhorando os processos e o treinamento da equipe, embora tenha se recusado a comentar casos individuais. The company acknowledged the issues, admitted they fall short of its standards, and said it is improving processes and staff training, though it declined to comment on individual cases.