A ASOS cobra £ 3,95 por devoluções se os clientes devolverem 70% ou mais dos pedidos, a menos que gastem £ 40. ASOS charges £3.95 for returns if customers return 70% or more of orders unless they spend £40.

A partir de 6 de janeiro de 2026, a ASOS cobrará uma taxa de £ 3,95 nas devoluções para clientes com uma taxa de retorno histórica de 70% ou mais, a menos que mantenham pelo menos £ 40 de seu pedido. Starting January 6, 2026, ASOS will charge a £3.95 fee on returns for customers with a historical return rate of 70% or higher unless they keep at least £40 of their order. A mudança, parte de um esforço mais amplo para reduzir retornos excessivos, inclui novas ferramentas no aplicativo, como um rastreador de taxa de retorno e guias de dimensionamento personalizados. The change, part of a broader effort to reduce excessive returns, includes new in-app tools like a return rate tracker and personalized sizing guides. A política visa os clientes que regressam frequentemente, mas poupa os clientes ocasionais, com o objectivo de melhorar a sustentabilidade e a eficiência operacional. The policy targets frequent returners while sparing occasional shoppers, aiming to improve sustainability and operational efficiency.