O ndice de Maturidade da GovTech 2025 mostra que as nações ricas lideram no governo digital, enquanto as nações pobres, especialmente na África, estão atrasadas, o que levou a pedidos por melhores sistemas e design inclusivo. The 2025 GovTech Maturity Index shows rich nations lead in digital government, while poor nations, especially in Africa, lag, prompting calls for better systems and inclusive design.

O ndice de Maturidade da GovTech 2025 revela um progresso global desigual na transformação digital do setor público, com as nações de renda mais alta liderando em sistemas centrais e prestação de serviços, enquanto os países de renda mais baixa, especialmente na África, estão atrasados. The 2025 GovTech Maturity Index reveals uneven global progress in public sector digital transformation, with higher-income nations leading in core systems and service delivery, while lower-income countries, especially in Africa, lag behind. O engajamento dos cidadãos digitais permanece fraco, e poucos governos usam uma abordagem de todo o governo. Digital citizen engagement remains weak, and few governments use a whole-of-government approach. O Banco Mundial e a UIT recomendam melhorar a interoperabilidade, sustentar portais digitais, atualizar estratégias e apoiar regiões de baixa renda. The World Bank and ITU recommend improving interoperability, sustaining digital portals, updating strategies, and supporting low-income regions. Enquanto isso, o Laboratório de Políticas do Reino Unido lançou kits de ferramentas de co-design promovendo o desenvolvimento inclusivo do serviço público através da colaboração com cidadãos e funcionários. Meanwhile, the UK’s Policy Lab released co-design toolkits promoting inclusive public service development through collaboration with citizens and staff. O PNUD introduziu um quadro de "portfólios" para substituir modelos de projeto rígidos, defendendo abordagens flexíveis, adaptativas e integradas para desafios complexos de desenvolvimento. The UNDP introduced a "portfolios" framework to replace rigid project models, advocating flexible, adaptive, and integrated approaches to complex development challenges. Esses esforços refletem uma mudança global em direção à governança centrada no usuário e liderada por sistemas. These efforts reflect a global shift toward systems-led, user-centered governance.