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O HMRC suspendeu erroneamente 24 mil reclamações de benefícios para crianças usando dados de viagem defeituosos, causando danos financeiros às famílias.
O HMRC admitiu erros ao suspender quase 24 mil pedidos de benefícios para crianças de julho a outubro de 2023, usando dados incompletos de viagens do Ministério do Interior que sinalizavam famílias como tendo emigrado, apesar de muitas só terem feito viagens curtas.
A agência reconheceu um risco “tolerável” de danos, com 15.000 famílias confirmadas posteriormente como requerentes legítimos.
Críticos dizem que dados falhos e falta de verificações PAYE levaram a suspensões ilícitas, causando tensão financeira, enquanto o HMRC manteve que o dano era mínimo e contou com apelos para correção.
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HMRC wrongly suspended 24,000 child benefit claims using flawed travel data, causing financial harm to families.