Uma pesquisa do Reino Unido descobriu que a maioria dos britânicos não lê ou entende as contas de serviços públicos, o que levou a uma campanha para uma cobrança mais clara e simples. A UK survey finds most Brits don’t read or understand utility bills, prompting a campaign for clearer, simpler billing.

Uma pesquisa do Reino Unido revela que 70% dos britânicos não lêem suas contas de serviços públicos e mais de dois terços não as entendem, apesar da tensão financeira. A UK survey reveals that 70% of Brits don’t read their utility bills, and over two-thirds don’t understand them, despite financial strain. Muitos ficam com os provedores que desconfiam devido a aumentos de preços no meio do contrato e taxas ocultas, acreditando que não existem melhores opções. Many stay with providers they distrust due to mid-contract price hikes and hidden fees, believing no better options exist. Em resposta, a Utility Warehouse lançou o “Utilit-Eye Test”, usando ferramentas visuais para melhorar a compreensão da conta. In response, Utility Warehouse launched the “Utilit-Eye Test,” using visual tools to improve bill comprehension. Os resultados mostram que 75% mudariam para um melhor serviço, 73% querem suporte de pessoa real, 72% valorizam a comunicação de preços honestos e 61% preferem uma única conta simplificada. Findings show 75% would switch for better service, 73% want real person support, 72% value honest price communication, and 61% prefer a single, simplified bill. A campanha visa aumentar a transparência e o controle do consumidor. The campaign aims to boost transparency and consumer control.