A Zespri lançou uma plataforma de reivindicações digitais usando a tecnologia de nuvem da SAP, permitindo o processamento rápido e preciso de reivindicações de várias entregas em mercados globais importantes. Zespri launched a digital claims platform using SAP’s cloud tech, enabling fast, accurate processing of multi-delivery claims across key global markets.

A Zespri lançou uma plataforma de reivindicações digitais usando as tecnologias de nuvem da SAP, permitindo que os clientes enviem reivindicações de várias entregas em menos de 30 segundos e processem mais de 1.000 entregas em menos de dois minutos. Zespri has launched a digital claims platform using SAP’s cloud technologies, enabling customers to submit multi-delivery claims in under 30 seconds and process over 1,000 deliveries in under two minutes. O sistema, que vive em mercados-chave, incluindo os EUA, China, Japão, Europa e ndia, usa automação e revisão humana para resolver 80% das reivindicações automaticamente, reduzindo erros e tempos de processamento, mantendo os padrões de auditoria. The system, live in key markets including the U.S., China, Japan, Europe, and India, uses automation and human review to resolve 80% of claims automatically, reducing errors and processing times while maintaining audit standards. Integrado com dados da cadeia de suprimentos em tempo real, aumenta a transparência e permite que a equipe se concentre em casos complexos. Integrated with real-time supply chain data, it enhances transparency and allows staff to focus on complex cases. Desenvolvido com a Accenture Nova Zelândia e FAIR Consulting Group, a plataforma apoia os objetivos da Zespri em qualidade, sustentabilidade e experiência do cliente, com planos futuros para análise preditiva e visão computacional. Developed with Accenture New Zealand and FAIR Consulting Group, the platform supports Zespri’s goals in quality, sustainability, and customer experience, with future plans for predictive analytics and computer vision.