A Woolworths Nova Zelândia está lançando um assistente de compras de IA usando o Google Gemini para personalizar recomendações, levantando preocupações sobre transparência e preconceito. Woolworths New Zealand is launching an AI shopping assistant using Google’s Gemini to personalize recommendations, raising concerns about transparency and bias.

A Woolworths, na Nova Zelândia, está atualizando seu chatbot Olive com a Google Gemini Enterprise AI para criar um assistente de compras personalizado que ajuda no planejamento de refeições, ofertas orçamentárias e compras especiais usando sete anos de dados de clientes. Woolworths in New Zealand is upgrading its chatbot Olive with Google’s Gemini Enterprise AI to create a personalized shopping assistant that helps with meal planning, budget deals, and special occasion shopping using seven years of customer data. Enquanto os clientes ainda aprovarão as compras, a ferramenta muda a tomada de decisões para a IA, levantando preocupações sobre a redução da escolha do consumidor, viés algorítmico favorecendo certas marcas e confiança a longo prazo em recomendações automatizadas. While customers will still approve purchases, the tool shifts decision-making to AI, raising concerns about reduced consumer choice, algorithmic bias favoring certain brands, and long-term reliance on automated recommendations. Especialistas alertam que a implementação gradual pode influenciar sutilmente os hábitos de consumo sem transparência clara, apesar das alegações de Woolworths de proteções de privacidade e controle do usuário. Experts warn the gradual rollout may subtly influence spending habits without clear transparency, despite Woolworths’ claims of privacy protections and user control. A expectativa do lançamento do recurso é lançada ainda em 2026. The feature is expected to launch later in 2026.