70% dos trabalhadores de varejo irlandeses relatam abuso de clientes, principalmente verbal, durante as horas de pico, mas a maioria diz que os clientes são gentis e os empregadores os apoiam. 70% of Irish retail workers report customer abuse, mostly verbal, during peak hours, yet most say customers are kind and employers support them.

Uma pesquisa com 500 trabalhadores de varejo irlandeses encontrou 70% de abuso de clientes experientes, principalmente verbal, com discriminação de raça, gênero e idade relatada. A survey of 500 Irish retail workers found 70% experienced customer abuse, mostly verbal, with race, gender, and age-based discrimination reported. Um terço enfrentava abuso semanal, muitas vezes entre 17h e 22h. One-third faced abuse weekly, often between 5pm and 10pm. Apesar disso, mais de 80% disseram que a maioria dos clientes é gentil e 86% sentem o apoio do empregador. Despite this, over 80% said most customers are kind, and 86% feel employer support. As descobertas, parte da Semana da Bondade 2026, visam promover interações respeitosas em meio a preocupações contínuas sobre o bem-estar da equipe. The findings, part of Kindness Week 2026, aim to promote respectful interactions amid ongoing concerns about staff wellbeing.