A confiança nas compras de IA no Reino Unido sobe para 28%, impulsionada por adultos mais jovens, apesar das preocupações com a privacidade. UK AI shopping trust rises to 28%, driven by younger adults, despite privacy concerns.

Uma pesquisa da Adyen descobriu que 28% dos consumidores do Reino Unido agora confiam na IA para lidar com todo o seu processo de compras, acima dos 12% do ano passado, impulsionados por adultos mais jovens. A survey by Adyen finds that 28% of UK consumers now trust AI to handle their entire shopping process, up from 12% a year ago, driven by younger adults. Entre os 28 a 43 anos, 49% estão dispostos a permitir que a IA gerencie as compras completas. Among those aged 28 to 43, 49% are willing to let AI manage full purchases. Enquanto 84% dos varejistas apoiam transações orientadas por IA, as preocupações persistem com a privacidade e a segurança dos dados, com 32% dos usuários querendo revisar ou cancelar compras. While 84% of retailers support AI-driven transactions, concerns persist over data privacy and security, with 32% of users wanting to review or cancel purchases. Mais da metade dos compradores de IA dizem que economiza tempo e reduz a desordem online. Over half of AI shoppers say it saves time and reduces online clutter. Especialistas pedem aos varejistas que fortaleçam os sistemas de pagamento e mantenham o controle sobre as relações com os clientes, à medida que a IA muda da navegação para a compra. Experts urge retailers to strengthen payment systems and maintain control over customer relationships as AI shifts from browsing to buying. Os resultados são baseados em uma pesquisa com 2.000 adultos do Reino Unido e 500 varejistas realizada de 21 de novembro a 3 de dezembro. The findings are based on a survey of 2,000 UK adults and 500 retailers conducted November 21 to December 3.