As novas regras da Ofgem protegem 500.000 clientes de redes de calor no Reino Unido com preços justos, melhor serviço e compensação a partir de 27 de janeiro de 2026. New Ofgem rules protect 500,000 heat network customers in UK with fair pricing, better service, and compensation starting Jan 27, 2026.

Mais de 500.000 clientes de redes de calor na Inglaterra, Escócia e País de Gales estão agora protegidos por novas regulamentações Ofgem, marcando uma grande mudança nos direitos do consumidor. Over 500,000 heat network customers in England, Scotland, and Wales are now protected by new Ofgem regulations, marking a major shift in consumer rights. As regras, efetivas em 27 de janeiro de 2026, dão a Ofgem autoridade para intervir se os operadores impuserem preços injustos ou mau serviço, com compensação disponível para interrupções. The rules, effective January 27, 2026, give Ofgem authority to intervene if operators impose unfair prices or poor service, with compensation available for outages. Os clientes receberão contas mais claras e melhor suporte, especialmente famílias vulneráveis. Customers will receive clearer bills and better support, especially vulnerable households. A mudança segue anos de preços não regulamentados, com alguns aumentos de até 450%. The move follows years of unregulated pricing, with some facing increases of up to 450%. O governo também anunciou mais de 47 milhões em financiamento para quatro novos projetos de rede de calor em Londres, Sunderland e Salford, usando o calor do rio e das águas residuais. The government also announced over £47 million in funding for four new heat network projects in London, Sunderland, and Salford, using river and wastewater heat. Funcionários e defensores chamaram a mudança de há muito tempo, enfatizando que a aplicação forte é fundamental para garantir um aquecimento acessível e confiável e ajudar a reduzir a pobreza de combustível. Officials and advocates called the change long overdue, stressing that strong enforcement is critical to ensure affordable, reliable heating and help reduce fuel poverty.