Um relatório de 2026 revelou que 29% dos adultos do Reino Unido enfrentaram atrasos no Royal Mail durante o Natal, com 5,7 milhões de pessoas faltando ao correio crítico, apesar do aumento dos preços dos selos e do desempenho de entrega ruim. A 2026 report revealed 29% of UK adults faced Royal Mail delays during Christmas, with 5.7 million missing critical mail, despite rising stamp prices and poor delivery performance.

Um relatório de 2026 da Citizens Advice descobriu que 29% dos adultos do Reino Unido enfrentaram atrasos com o Royal Mail durante o período de Natal, o nível mais alto em cinco anos, com 5,7 milhões de cartas importantes faltando sobre saúde, benefícios, questões legais e multas. A 2026 report by Citizens Advice found that 29% of UK adults faced delays with Royal Mail during the Christmas period, the highest level in five years, with 5.7 million missing important letters on health, benefits, legal matters, and fines. Apesar dos preços de selo mais do que dobrarem desde 2020 para 1,70, o Royal Mail não atingiu as metas de entrega de primeira classe desde 2017 ou de segunda classe desde 2020. Despite stamp prices more than doubling since 2020 to £1.70, Royal Mail has not met first-class delivery targets since 2017 or second-class since 2020. A Ofcom reduziu as obrigações de entrega de segunda classe para dias alternados, a partir de 2026, após multar anteriormente a Royal Mail em £37 milhões. Ofcom reduced second-class delivery obligations to every other weekday, effective in 2026, after previously fining Royal Mail £37 million. A instituição de caridade pediu aos reguladores que atrelem futuros aumentos de preços ao desempenho, citando ansiedade generalizada e nenhuma provedora alternativa de correios. The charity urged regulators to tie future price increases to performance, citing widespread anxiety and no alternative postal provider. O Royal Mail afirmou que mais de 99% dos e-mails postados pelas datas recomendadas chegaram no horário. Royal Mail stated over 99% of mail posted by recommended dates arrived on time.