Uma mulher com câncer terminal enfrentou mais de seis semanas de atrasos em sua reivindicação de seguro devido à papelada lenta de seu médico de família, causando sua angústia. A woman with terminal cancer faced over six weeks of delays in her insurance claim due to slow paperwork from her GP, causing her distress.

Uma mulher de 53 anos de Essex, Sonya Corris, enfrentou mais de seis semanas de atrasos em sua reivindicação de seguro de doença terminal depois de ser diagnosticada com neuroblastoma. A 53-year-old woman from Essex, Sonya Corris, faced over six weeks of delays in her terminal illness insurance claim after being diagnosed with neuroblastoma. Seu médico de família, Mayflower Medical Center, levou algum tempo para enviar a documentação médica necessária confirmando sua expectativa de vida de 12 meses ou menos, deixando-a emocionalmente e financeiramente angustiada. Her GP, Mayflower Medical Centre, took time to send required medical documentation confirming her life expectancy of 12 months or less, leaving her emotionally and financially distressed. Corris, uma dona de negócios e ex-membro do exército, disse que a falta de transparência e empatia do processo aumentou seu sofrimento. Corris, a business owner and former army member, said the lack of transparency and empathy from the process added to her suffering. O centro médico reconheceu o atraso, citando a necessidade de uma revisão cuidadosa dos registros, e confirmou que a papelada foi submetida. The medical centre acknowledged the delay, citing the need for careful review of records, and confirmed the paperwork has now been submitted. Corris pediu reformas urgentes para melhorar o apoio aos pacientes que enfrentam alegações de fim de vida. Corris called for urgent reforms to improve support for patients facing end-of-life claims.