Uma mãe da Virgin Australia foi injustamente cobrada de US $ 1.500 pelo voo de seu bebê, apesar da política permitir viagens gratuitas para bebês com menos de dois assentos não ocupados. A Virgin Australia mother was wrongly charged $1500 for her infant’s flight, despite policy allowing free travel for babies under two not occupying seats.

Um passageiro da Virgin Australia foi inicialmente cobrado US $ 1.500 pelo voo de ida de seu recém-nascido de Melbourne para Sydney, apesar da política da companhia aérea permitir viagens gratuitas para bebês com menos de dois anos que não ocupam um assento. A Virgin Australia passenger was initially charged $1500 for her newborn’s one-way flight from Melbourne to Sydney, despite the airline’s policy allowing free travel for infants under two who don’t occupy a seat. Depois de chegar ao aeroporto e ser informada que o bebê precisava de um bilhete, a filha da mãe pediu à equipe, levando a uma taxa reduzida de US $ 1000. After arriving at the airport and being told the baby needed a ticket, the mother’s daughter pleaded with staff, leading to a reduced fee of $1000. Um agente de portão emitiu mais tarde um cartão de embarque gratuito, permitindo que a família embarcasse sem custo, embora uma comissária de bordo não tenha notado o bebê em um transportador. A gate agent later issued a free boarding pass, allowing the family to board without charge, though a flight attendant failed to notice the infant in a carrier. O incidente expôs uma lacuna entre a política declarada da Virgin Australia e a aplicação no terreno. The incident exposed a gap between Virgin Australia’s stated policy and on-the-ground enforcement. Outras cartas na mesma publicação levantaram preocupações sobre os voos noturnos da Qantas, o excesso de e-mail marketing e um atraso de 24 horas em Doha devido a uma conexão perdida com a Qatar Airways, enquanto um leitor recomendou o Museu do Esgoto de Paris como uma atração única. Other letters in the same publication raised concerns about Qantas’ overnight flights, excessive email marketing, and a 24-hour delay in Doha due to a missed connection with Qatar Airways, while one reader recommended the Paris Sewer Museum as a unique attraction.