No terceiro trimestre de 2026, 8x8 viu um crescimento maciço nas interações de voz e mensagens orientadas por IA, expandindo sua base de clientes em indústrias-chave. In Q3 2026, 8x8 saw massive growth in AI-driven voice and messaging interactions, expanding its customer base across key industries.

No terceiro trimestre de 2026, 8x8 relatou um aumento de 212% em interações de voz impulsionadas por IA e um aumento de 269% nas interações de mensagens baseadas em API, com voz representando mais de 86% dos compromissos de IA. In Q3 2026, 8x8 reported a 212% year-on-year increase in AI-driven voice interactions and a 269% rise in API-based messaging interactions, with voice making up over 86% of AI engagements. A empresa viu um aumento de 70% nos contratos para seus produtos de Assistente Inteligente de Clientes e quase 110% de crescimento nas interações totais. The company saw a 70% increase in contracts for its Intelligent Customer Assistant products and nearly 110% growth in total interactions. A expansão do uso do cliente em saúde, serviços públicos, serviços profissionais e educação foi observada, incluindo novas implantações no Reino Unido e nos EUA. Expanding customer use across healthcare, utilities, professional services, and education was noted, including new deployments in the UK and US. 8x8 lançou 8x8 Retail Nationwide e Customer 360, introduziu controles de reunião aprimorados e adicionou recursos de acessibilidade. 8x8 launched 8x8 Retail Nationwide and Customer 360, introduced enhanced meeting controls, and added accessibility features. A partir de 1o de janeiro de 2026, manteve uma classificação de 4,8 de 5 no Gartner Peer Insights com base em 65 avaliações. As of January 1, 2026, it maintained a 4.8 out of 5 rating on Gartner Peer Insights based on 65 reviews.