O volume de reclamações no Reino Unido caiu para o menor em dois anos devido a mudanças regulatórias e reformas de taxas, com a expansão da FOS para cobrir as compras agora, e pagar disputas posteriores em 2026. UK complaint volume dropped to lowest in two years due to regulatory changes and fee reforms, with FOS expanding to cover buy now, pay later disputes in 2026.

As reclamações ao Serviço de Provedor Financeiro do Reino Unido caíram para 47.300 em outubro-dezembro de 2025, a menor em dois anos, devido a pausas regulatórias, um esquema de reparação para comissões de financiamento de automóveis e novas taxas para representantes profissionais que melhoraram a qualidade da reclamação. Complaints to the UK's Financial Ombudsman Service dropped to 47,300 in October–December 2025, the lowest in two years, due to regulatory pauses, a redress scheme for motor finance commissions, and new fees for professional representatives that improved complaint quality. A queda reduziu os casos retirados ou abandonados de mais de um terço para menos de um quinto. The drop reduced withdrawn or abandoned cases from over a third to under a fifth. O FOS, com o objetivo de lidar com 250.000 casos em 2026, está expandindo seu alcance para incluir compras agora, pagar disputas posteriores a partir de julho de 2026 e continuar os esforços para modernizar seus processos. The FOS, aiming to handle 250,000 cases in 2026, is expanding its reach to include buy now, pay later disputes starting July 2026 and continues efforts to modernize its processes.