A Dyna.Ai, de Cingapura, faz parceria com a Saudi ejada para implantar agentes de IA em call centers, aumentando o serviço e as capacidades nacionais. Singapore’s Dyna.Ai partners with Saudi ejada to deploy AI agents in call centers, boosting service and national capabilities.

A Dyna.Ai, uma empresa de IA com sede em Cingapura, fez uma parceria com a ejada Systems da Arábia Saudita para implantar agentes de IA escaláveis e prontos para produção em call centers locais. Dyna.Ai, a Singapore-based AI firm, has partnered with Saudi Arabia’s ejada Systems to deploy scalable, production-ready AI agents in local call centers. A colaboração visa melhorar o atendimento ao cliente, integrando sistemas de IA baseados em voz e texto em plataformas existentes, com foco na confiabilidade, conformidade e desenvolvimento de capacidade nacional. The collaboration aims to enhance customer service by integrating voice and text-based AI systems into existing platforms, focusing on reliability, compliance, and national capability development. A mudança apoia uma mudança mais ampla da experimentação da IA para a implantação do mundo real, alinhando-se com o crescimento projetado do mercado de software de contact center de US $ 64 bilhões em 2025 para mais de US $ 213 bilhões até 2032. The move supports a broader shift from AI experimentation to real-world deployment, aligning with the projected growth of the contact center software market from $64 billion in 2025 to over $213 billion by 2032.