A IA está aumentando o desempenho de vendas em 2026, cortando o trabalho administrativo e acelerando as tarefas, com 83% das empresas usando-o no CRM com maior probabilidade de atingir metas. AI is boosting sales performance in 2026 by cutting admin work and speeding up tasks, with 83% of firms using it in CRM more likely to meet goals.

Os agentes de IA estão transformando as equipes de vendas em 2026, com equipes de alto desempenho 1,7 vezes mais propensas a usá-las para prospecção. AI agents are transforming sales teams in 2026, with high-performing teams 1.7 times more likely to use them for prospecting. A pesquisa global da Salesforce mostra que a IA ajuda a reduzir o trabalho administrativo, especialmente para representantes da Geração Z que perdem duas horas por semana para a entrada de dados. Salesforce’s global survey shows AI helps reduce administrative work, especially for Gen Z reps who lose two hours weekly to data entry. Na Austrália e Nova Zelândia, mais de 90% dos líderes de vendas veem a IA como crítica. In Australia and New Zealand, over 90% of sales leaders view AI as critical. As empresas usam IA para qualificação de leads, perfil de clientes e respostas mais rápidas, reduzindo o tempo de pesquisa em 36% e a redação de e-mails em 37%. Companies use AI for lead qualification, customer profiling, and faster responses, cutting research time by 36% and email drafting by 37%. Enquanto 88% das empresas australianas e 92% das empresas da Nova Zelândia usam alguma IA, a adoção é desigual – 51% das equipes de vendas a usam versus 77% em marketing – devido a problemas de qualidade de dados, sistemas fragmentados e falta de conhecimento. While 88% of Australian and 92% of New Zealand firms use some AI, adoption is uneven—51% of sales teams use it versus 77% in marketing—due to data quality issues, fragmented systems, and lack of expertise. Apesar dos desafios, a IA está ligada a um maior desempenho de vendas, com 83% das empresas usando IA generativa em CRM relatando mais chances de exceder as metas. Despite challenges, AI is linked to higher sales performance, with 83% of firms using generative AI in CRM reporting more likely to exceed goals.